الشروط والأحكام | أوتو أون لاين (Auto Online)
يسرنا في أوتو أون لاين تزويدكم بقطع غيار السيارات الأصلية بنظام الاستيراد المباشر من ألمانيا وكافة دول العالم. يرجى قراءة الشروط التالية قبل تأكيد طلبك:
1. طبيعة الخدمة (الاستيراد بالطلب)
نحن متخصصون في توفير قطع الغيار بنظام “الاستيراد بالطلب” من الموردين المعتمدين دولياً (ألمانيا، أوروبا، وأي وجهة عالمية أخرى). بمجرد تأكيدك للطلب، نبدأ فوراً بإجراءات الشحن الدولي والخدمات اللوجستية خصيصاً لك.
2. دقة بيانات القطع والسيارة
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تزويدنا بالبيانات الدقيقة للمركبة (مثل رقم الهيكل VIN أو رقم القطعة المطلوب استيرادها). “أوتو أون لاين” غير مسؤول عن أي قطع غير مطابقة إذا كان الخطأ ناتجاً عن بيانات خاطئة من طرف العميل.
3. سياسة الدفع والعربون
يبدأ العمل على طلب الاستيراد فور تأكيد الدفع أو سداد العربون المتفق عليه.
نظراً لأن القطعة تُشحن دولياً وتدفع تكاليفها للمورد الخارجي، قد لا يتم استرداد العربون في حال إلغاء الطلب بعد البدء في إجراءات الشحن من بلد المصدر.
4. الشحن الدولي والمدد الزمنية
تختلف مدة وصول القطع حسب بلد المنشأ (ألمانيا أو غيرها) وإجراءات الشحن الدولي.
نحن نلتزم بمتابعة الشحنة وتزويدك بالتحديثات، ولكننا غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن العالمية أو الإجراءات الجمركية الخارجة عن إرادتنا.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
بما أن القطع يتم استيرادها بناءً على طلب خاص من الخارج، لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
استلام قطعة مختلفة تماماً عن التي تم طلبها.
وجود عيب مصنعي مثبت في القطعة المستوردة.
يجب فحص القطعة فور استلامها وإبلاغنا بأي ملاحظة خلال (24 ساعة).
6. الموافقة القانونية
إتمامك لعملية التحويل المالي أو تأكيد الطلب عبر الموقع يعتبر موافقة نهائية منك على كافة هذه الشروط والأحكام.
هل تريدني أن أضيف فقرة خاصة بـ “الجمارك والضرائب” (هل يتحملها الموقع أم العميل عند وصول القطعة)؟